تأثیر آموزش رفتار شهروندی سازمانی بر تعهدسازمانی کارمندان سازمان رفاهی-تفریحی

امروزه در بین مطالعات مربوط به سازمان، مفهوم رفتار شهروندی سازمانی توجه مدیران و محققان زیادی را به خود جلب کرده است؛ رفتارهایی که توجه به آن می­تواند یکی از راه­های اساسی در افزایش اثربخشی سازمان­ها باشد. تعهد سازمانی نیز بیان­گر نیرویی است که فرد را ملزم می­کند تا در سازمان بماند و با تعلق خاطر در جهت تحقق اهداف سازمانی وظایف خود را انجام دهد. هدف این پژوهش بررسی تأثیر آموزش رفتار شهروندی سازمانی بر تعهد سازمانی کارمندان سازمان رفاهی و تفریحی شهرداری کاشان بود. جهت دست­یابی به این هدف از روش پژوهش نیمه تجربی از نوع پیش آزمون- پس آزمون با گروه گواه استفاده شده است.  جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارمندان سازمان رفاهی و تفریحی شهرداری کاشان بود که60  نفر  به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده­ها دو پرسش­نامه محقق ساخته شامل 43 و 24 گویه براساس طیف لیکرت تهیه و توزیع گردید. پایایی پرسش­نامه براساس ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب 95/0 و 87/0 برآورد شد. داده­ها با استفاده از آمار توصیفی (درصد، فراوانی، میانگین، انحراف معیار) و استنباطی (تحلیل کوواریانس، آزمون لوین، آزمون f) تحلیل گردید. در این پژوهش تأثیر آموزش رفتار شهروندی سازمانی بر پنج عامل تعهد هنجاری، تعهد عاطفی، تعهد سازمانی، و تعهد مداوم مورد بررسی قرار گرفت.  نتیجه پژوهش نشان داد که آموزش رفتار شهروندی سازمانی بر افزایش تعهد هنجاری و تعهد عاطفی و تعهد سازمانی کارمندان در پس آزمون مؤثر بوده است اما بر تعهد مداوم کارمندان مؤثر نبوده است.